我公司負責(zé)產(chǎn)品的終身技術(shù)服務(wù)

1. 免費對產(chǎn)品進行技術(shù)升級，及時向用戶提供產(chǎn)品的發(fā)展信息，指導(dǎo)設(shè)備的正常運行和日常維護，不定期對用戶進行回訪。
2. 我公司負責(zé)免費提供現(xiàn)場操作、調(diào)試、維護技術(shù)培訓(xùn)。另外，我公司將在每年舉辦的電子秤技術(shù)培訓(xùn)班中免費為用戶培訓(xùn)五名機械、電氣維護人員，使之能夠達到處理一般技術(shù)問題。
3. 在設(shè)備及其配套系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，我方將在24小時內(nèi)到達用戶現(xiàn)場并修復(fù)設(shè)備。確實無法現(xiàn)場修復(fù)的，我方將以zui短的時間、zui快的速度解決問題。
4. 在設(shè)備使用的任何時期，我們對用戶提出的技術(shù)咨詢、產(chǎn)品升級換代等要求都將無條件支持。

5、 質(zhì)量保證期

我們?yōu)楫a(chǎn)品提供質(zhì)量保證期一年。時間是以通過國家軌道衡計量站的初檢開始。在質(zhì)量保證期內(nèi)所有因設(shè)備本身和安裝存在問題而發(fā)生的更換和維修一切費用由我方承擔(dān)。在質(zhì)量保證期后以及由用戶原因造成的設(shè)備損壞、故障等，我方也將提供及時、的服務(wù)。

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